近年来，濮阳市人力资源和社会保障局积极采取有效措施，不断提升工人技术等级考试培训质量和服务水平，取得了显著成效。一是完善硬件设施。投资50万元新建标准化计算机教室，能够同时容纳150名学员进行培训、考核，对现有的培训教学区进行整合、优化、升级改造，建成普通教室12个，多媒体教室4个，多功能会议室3个，可以容纳1500名学员同时上课。二是强化队伍建设。该市针对培训专业和课程设置，在积极招聘、选拔、培养专职教师的基础上，依托濮阳市职业技术学院及各行各业专家学者建立兼职教师队伍，目前已经建立了涵盖近40个专业、60余名教师的师资数据库，能够同时对9个不同工种开展培训教学。三是加强培训服务。着力在规范科学管理，提升服务水平上下功夫，不断完善培训管理体系，提高内部管理水平。无论工种大小、参训学员人数多少，都至少安排2名管班人员为参训学员服务，并在教室内配备纯净水及常用药品，为路途较远的学员提供午休场所等，真正做到了以人为本。四是拓展培训模式。为参训学员量身定制培训计划，采取网络培训与现场集中授课相结合的方式开展培训。建立了远程网络培训监督管理制度，由网络培训监督管理员查看学员参加网上培训的情况，督促学员合理安排学习进度。对所有参加人机对话的考生，分批次进行人机对话模拟答题，保证了每个考生都能熟练掌握人机对话考试答题基本操作技能。（豫人社）