为鼓励员工不断的学习，认识学习的重要性，进而提高服务意识，增强岗位业务能力。4月9日上午，在公司三楼会议室组织了全员学习培训活动，公司总经理张官伟主讲，公司领导班子、各部门负责人及部门员工参加了培训，各服务大厅人员以视频会议的方式参加了培训学习。
首先阐明了学习的意义，不断的学习是对自己负责，才能够清楚地自我认知，时刻做好自我调控，一直保持良好的内驱力，不断的适应社会发展，并将其运用在实际工作中，更有助于工作的开展。从“爱心、决心、自律、顽强、坚持、快乐、胸怀、感恩的心“八个方面阐述了心态，良好的心态不仅有益身心健康，也能在处理各项事务中事半功倍。
另外，富邦人才作为服务型公司，服务是核心竞争力。培训学习现场，通过”为什么要有服务意识“、”顾客是怎么失去的“等一系列问题，阐述了服务的重要性，强化服务意识的主动性。
公司以此次培训为契机，坚持以客户为中心优化服务，进一步提高服务质量，努力把富邦打造成让客户满意的人力资源服务公司。 |
